LIVRAISON & RETOUR

Chez Coqui Coqui, nous nous consacrons au service client. 


En achetant un produit Coqui Coqui, vous acceptez d'avoir lu et accepté notre politique de livraison et de retour, qui surpasse toutes les discussions et / ou accords antérieurs entre les parties. Coqui Coqui se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment à sa discrétion.


LIVRAISON

Tous les achats sont expédiés de la Polynésia. Si vous avez une adresse polynésienne et que votre produit est en stock, votre commande est susceptible d'être livrée dans les 5 jours ouvrables. S'il est situé dans une autre zone, le délai de livraison est estimé à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que l'Italie et la Grèce ne font pas partie des pays dans lesquels nous pouvons livrer. Nous ne couvrons aucun frais d'importation en raison de la réglementation douanière.

 

Nous recommandons que quelqu'un soit présent à l'adresse de livraison pendant les heures d'ouverture. Que ce soit à l'adresse d'un voisin ou d'un ami, ou à l'adresse de votre lieu de travail. Nous assurons un emballage ferme de toutes les pièces faites à la main. Si, à la livraison, un ou plusieurs articles semblent endommagés, vous devez nous en informer dans les 48 heures après réception du colis. Veuillez noter que pour une livraison sécurisée, l'adresse complète est obligatoire, ainsi qu'un numéro de téléphone. Dans le cas où l'adresse est incomplète, les produits ne seront pas expédiés de notre boutique à Bora Bora. Dans le cas où les marchandises ne peuvent pas être livrées après des tentatives de notre transporteur, le colis sera retourné à l'origine (Mexique) et les frais de retour seront générés par le client.

Les prix et offres seront valables pendant une durée déterminée ou jusqu'à épuisement des stocks. Nous garantissons la meilleure livraison estimée. En raison des commandes de la réglementation douanière, nous ne sommes pas tenus responsables des commandes retournées en dehors du Mexique, ni des frais ou taxes supplémentaires valables dans le pays du client, ni des pertes ou dommages subis par vous en raison d'un retard de livraison raisonnable ou inévitable.

 

Vous souhaitez retourner ou modifier votre article? Continuez à lire notre politique de retour ci-dessous.

 

RETOUR
 

 

Les clients qui commandent d´un autre pays que la Polynésie doivent être conscients qu'ils ne peuvent pas retourner les articles achetés sur notre site Web en raison d'une réglementation douanière rigide et nous nous réservons le droit de refuser votre retour. Veuillez vous assurer que vous commandez les bons articles dans votre panier avant de confirmer la commande ou envoyez-nous un e-mail immédiatement si quelque chose doit être modifié avant de vous expédier la commande. Nous ne couvrons pas les frais dus aux frais d'expédition ou aux événements de force majeure. En savoir plus sur les conditions générales.
 

 

Attention: 

Pour les commandes polynésiennes uniquement, les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les articles présentant des signes d'utilisation ou de dommages ne seront ni retournés ni remboursés. Si, après vérification des articles retournés, les articles remplissent les conditions et modalités mentionnées ci-dessus, nous vous rembourserons votre commande (hors frais de livraison) ou nous échangerons l'article contre un produit différent pour lequel les frais de livraison seront gratuits. Pour votre protection, assurez-vous que le colis que vous envoyez est sécurisé. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte d'un article ou des dommages causés à l'article lors de son retour.

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